お客様から良く聞かれます
「シミ抜き出来ますか?」
シミの種類や経過時間、お持ちいただくまでに何をされたか(他のクリーニング店の処理も含む)
事前調査(お聞き取り)情報収集は欠かせません。
シミ抜きの方法やクリーニングの仕方、ある時はシミ抜きやクリーニングによるデメリットもお話いたします。
お話が今までのクリーニング店では聞いた事のない事が多く、分からなくなられるのか
「お任せします」と言われます。
説明を納得されての「お任せなら」「お任せてください」となりますが
中途半端での「おまかせ」は誤解も起こります。
私たちは出来るだけ分かりやすく、簡単にお話するよう心がけております。
馴染みになられると、この説明が無いと不安になられる時もあるようです。
ふと思ったのですが、
私たち「しみぬき屋」はメンバーの中村さんのお知り合いの北新地のお寿司屋さんに過去2回ほどお誘いいただきました。
回らない寿司屋さんに行くのはここぐらいでしょうか。
こうゆうお寿司屋さんなら、「ご主人、お任せします」とお願いするのが一番です。
お寿司屋さんで「おまかせ」が美味しいのは、「私たちが食べたいもの」より、
「今日、入った最高のネタ」の方が美味しいからです。
金額は最終目標の「美味しかった、満足・満腹、また来ます」という満足度ですかね。
シミ抜きもお客様の満足度を高めるため日々精進し、満足度にあった料金を頂いております。
シミ抜きやクリーニングの最終目標であるお客様の満足度に近づけるよう
今後もお話(ご説明)を一緒にいたしましょう。
よろしくお願い致します。